questions
ответы на самые популярные вопросы к команде бренда. Если остались еще — пиши/звони ♥
- Как сделать заказ?1. Выбери интересующий товар. Для тебя откроется страница, где представлен товар с его характеристиками.
2. Выбери размер (размерная сетка и подсказки на конкретных примерах в карточке товара) и нажми кнопку «Добавить в корзину». Товар автоматически туда отправится.
3. Для оформления заказа перейди в раздел «Корзина» (кружок в пакетом следует за тобой по пятам, не промахнешься). Посмотри ее содержимое. Ты можешь в любой момент изменить количество товара и состав заказа в корзине.
4. Для завершения оформления тебе необходимо ввести свои контактные данные и выбрать способ доставки, затем нажать кнопку «Оформить заказ». После ты сможешь и перейти к оплате.
5. Все готово! Мы пришлем письмо-подтверждение на почту и/или в telegram. - Сколько ждать отправку заказа?В течение 24 часов после оплаты, мы передадим заказ в службу доставки.
- Могу ли я вернуть товар?Если тебе не подошел по каким-либо причинам товар, заказанный в нашем магазине, его можно обменять или вернуть в течение 14 дней после получения.
Причинами для обмена/возврата товара с твоей стороны могут быть следующие: не подошел размер/фасон/длина и т.п. или неверная комплектация заказа.
Мы не сможем осуществить обмен/возврат если: у товара присутствуют следы носки (запах, пятна, потертости) и/или отсутствуют оригинальные наклейки и ярлыки.
Возврат товара осуществляется (с предварительной договоренностью) по адресу: 109044, г. Москва, 3й Крутицкий пер., д. 11 -
-
- Есть ли возможность получить товар при личной встрече или в шоуруме?В очень обозримом будущем, мы будем представлены в самом клевом и уютном месте в городе, а пока мы занимаемся созданием оффлайн-магазина для бренда БЕСИ!Т, ты можешь сделать заказ онлайн. Самовывоз (с предварительной договоренностью) по адресу: 109044, г. Москва, 3й Крутицкий пер., д. 11
-
-
- Как ухаживать за вещью?Чтобы вы были с одеждой БЕСИ!Т как можно дольше вместе, мы рекомендуем стирать вещи при температуре 30°С на деликатном режиме или вручную, со слабым отжимом и сушкой на горизонтальной поверхности. Также информацию по уходу можно найти в карточке товара и на бирке изделия.
- А что означают принты?Чувство, когда тебя бесит, присуще всем на планете и, если подумать, самое объединяющее! Ты точно говоришь «бесит» несколько раз в день))и наши принты на 30+ языках мира говорят в унисон с тобой! Подробнее — смотри словарь БЕСИ!Т.
- Есть ли бесплатная доставка?Да, есть. Доставка товара осуществляется за счет нашего магазина при заказе 5 и более вещей.
- Какие сроки доставки товара?Средний срок доставки от 1 до 3 дней по г. Москве, и от 3 до 7 дней по России.
- Доставка осуществляется по всей России?Да, мы осуществляем доставку в любой населенный пункт России.
- С какими службами доставки сотрудничает интернет-магазин besit.store?besit.store выполняет доставку до пункта выдачи заказа или курьерской службой СДЭК. Остальные виды доставки обговариваются индивидуально в каждом конкретном случае.
- Сколько стоит доставка?Стоимость и время зависит от способа доставки и твоего города. Для того, чтобы узнать цену, заполни поле «доставка» на странице оформления заказа.
- Чем отличается доставка до ПВЗ от доставки курьером?Доставка до ПВЗ будет дешевле, чем доставка курьером, но тебе придется самостоятельно прогуляться и забрать заказ из пункта выдачи CDEK. В некоторые города возможна только доставка курьером.
- Что будет, когда посылка будет в моем городе?Тебе придёт смс или позвонит сотрудник CDEK на указанный при оформлении заказа номер телефона.
- Что делать, если я уехал в другой город?В этом случае нужно изменить получателя, но это можем сделать только мы. Для этого сообщи в отдел заботы о клиенте:
- Номер заказа
- Трек-номер
- ФИО нового получателя
- Телефон нового получателя
- Адрес/пункт выдачи нового получателя (если необходимо его изменить)
Напиши нам в телегу или воспользуйся контактами: Забота БЕСИ!Т • +7 (993) 366-11-13 • Telegram / Whatsapp • care@besit.store - Какие способы оплаты?Онлайн оплата картами Visa, MasterCard, МИР.
- Возможна ли оплата наличными?Пока мы занимаемся созданием оффлайн-магазина для бренда БЕСИ!Т, ты можешь оплатить заказ по безналичному расчету.
Оплата наличными возможна только при самовывозе (с предварительной договоренностью) по адресу: 109044, г. Москва, 3й Крутицкий пер., д. 11
где бы ты ни был, пусть тебя радуют наши вещи! помни, что мы больше, чем просто одежда.. ♥
we are with you. we are many.
abmd we are also annoyed
abmd we are also annoyed